7天鑑賞期說明——————
7天鑑賞期說明
依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），到貨超過七天以上（含假日），恕無法辦理。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
購買前請務必先確認商品是否適用，商品一經拆封後，若無法恢復原狀（如：產品刮傷、包裝破損、配件缺少等），需酌收整新費用。
超過七天鑑賞期說明
因為商品已經超過七天鑑賞期（含假日）的退換貨時效，所以該商品只提供維修服務。若造成您的不便，敬請見諒。
請至【客服專區 > 售後服務 > 保固資訊】內詳閱相關規範。
若您仍有任何問題，請您點選【客服專區 > 聯絡我們】與我們聯絡。
客服人員將會在１－２個工作天（不含週六日和國定假日）儘速以E-Mail方式回覆。
退/換貨說明——————
退/換貨說明
退換貨時，請先聯絡客服，說明退換貨原因。若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。
條件退換貨須符合下述條件其中一項：
- 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
- 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
- 商品有瑕疵（非人為因素造成）或於運送過程中有損壞者。
商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。
退款說明
如於退貨商品及單據檢查確認無誤後，將會交由會計單位辦理退款。
辦理訂單退款，由申請至完成退款，預計需時約１０－１５個工作天（不含例假日及國定假日）。
採信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，為一筆負項金額，請您注意您的帳單顯示。
（因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份帳單中）
採 ATM 匯款、超商條碼、超商代碼付款、超商店到店貨到付款者，請您提供您的收款戶名、銀行名（XX銀行XX分行）、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。
新品更換標準及程序（７天鑑賞期內）
購買日起７日內（含假日）發生新品不良，可至原購買地更換新品，換貨時包裝、商品及配件皆需完整（如電池、線材、包裝盒、包裝袋、說明書、保證卡等.. ）。商品必須是全新狀態（不得有刮傷）且有完整的包裝，內容物和配件均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識，或受外力 破壞、人為損壞等，若有以上情況本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
欲享有通豪國際有限公司法之保固服務，需完全符合下列條件：台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
- 若非向台灣地區合法授權之經銷商購買者，恕不負保固及維修責任。
- 消費者需持有保固憑證(發票、店家保固卡或是店家保固貼紙)，保固卡上需詳細標示商品型號、序號、經銷商店章以及購買日期。
- 本公司無法以機身序號作為商品保固日期的依據，故購買本公司產品時請留存發票、店家保固卡或保固貼紙，並要求向所購買之經銷商加蓋店章，填寫產品型號及日期，以確保您的權益。
保固期限內服務
在保固期間，依照使用說明書，在正常使用狀況下故障者，可享有免費維修或更換良品服務。送修時請同時出示保固憑證方予以受理，煩請妥善保存。購買商品之發票或收據，可確認您保證開始生效日期，故亦請妥善保存。
- 產品保固期限為自購買日期起12個月。
- 保固服務需知：保固期間內，本公司提供免費維修或更換良品服務(不含往來運送之運費)，但如遇下列情形者，將喪失免費維修權益：
a.使用方式錯誤造成之故障或損壞(如：電壓不符、安裝錯誤..等)
b. 因包裝不完善，導致在運送回本公司途中造成故障或損壞
c. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
d. 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成故障或損壞
e. 因本製品以外的機器、軟體造成故障或損壞(如：主動式喇叭再外接擴大機..等)
f. 自行修理、拆機或改造所發生的故障或損壞
g. 購買後因設置場所的變動、移動或落下等發生故障或損壞
h. 無法提出保固憑證時(發票、店家保固卡或保固貼紙)
i. 保固憑證上無明記購入年月日、購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證
- 電池、線材、遙控器…等消耗品不在保固範圍內，如消費者需更換或維修，將另行報價處理。
- 購買日期、資料填寫不實時，恕本公司不負免費更換之責。
- 送修方式：本公司不負責到府收取維修物品，消費者須自行送至原購買地辦理送修或寄送通豪國際有限公司維修站，維修後由本公司負擔運費，將物品寄回給經銷商或消費者。
- 保固期限內維修時運費支付方式：使用者及本公司各支付一趟運費。
保固期限外服務
保固期外，本公司仍受理維修，相關維修費用由客戶負擔。
- 若過舊商品或因缺乏零組件而無法維修時，敬請見諒。維修後，若發生相同原因之故障情況，維修完成日起算一個月內可免費受理維修。(不含往來運費)
- 保固期限外基本檢測費５００元，送修前請先加入公司官方LINE 帳號: @055kican，或先致電通豪客服02-85112566給予粗估報價，客戶評估同意維修價格後再進行後續送件，維修品待本公司工程人員檢測後再給予準確報價。
- 送修方式：請註明姓名、聯絡電話、收件地址、故障情況，連同待修品包妥，直接寄送到維修站，我們收到維修品後將儘速為您服務。(送修品請妥善包裝，運送中造成損壞，由送修者聯絡託運公司處理相關賠償事宜，再進入維修流程) 。
- 保固期限外維修時運費支付方式：客戶全額支付來回運費。
通豪國際維修部相關資訊
注意事項：
1. 寄送時請注意包裝，避免運送時損壞，在送修前，請先來電聯繫我們，以利維修時間上安排
2. 請附上一張故障狀況的描述，以便工程師維修
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話，以便向您回報檢修狀況及維修後寄回
通豪國際有限公司 維修部
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